机场无法上云

机场无法上云主要存在两类问题：机场网络无法与云端互通，以及云端逻辑处理错误。

检查机场网络与云端网络是否连通

首先需要检查机场网络与云端网络是否连通，可以按照以下方案进行排查：

注意：以下操作的前提是，笔记本与机场网络处于同一个网络环境，可以将机场的有线/4G Dongle插入笔记本。

1、使用ping命令测试

1.1、使用ping命令执行成功的结果如下图所示，执行ping成功，证明机场和云端服务器的网络是可以连通的。然后需要通过telnet命令校验机场能否访问到云端的mqtt端口，如1883端口，因为1883端口可能被防火墙阻挡，机场无法访问。

1.2、使用ping命令执行失败的结果如下图所示，执行ping失败，可能是因为云端禁用了ping命令。如果确认云端禁用了ping命令，则需要继续通过telnet命令进行验证。如果不确定云端是否禁用ping命令，也可以继续使用telnet命令进行测试。

2、使用telnet测试端口。注意：默认mqtt的tcp连接端口为1883，如果您使用的是示例代码，那么机场上云使用的端口就是1883端口。

2.1、使用telnet成功执行结果如下图所示，出现这个结果说明机场可以访问到mqtt服务器的端口，可以继续通过mqtt客户端进行测试。telnet的命令格式为：telnet <ip/域名> <port>

2.2、使用telnet失败执行结果如下图所示（下图所示的情况均为失败），telnet失败，说明机场无法访问云端的mqtt服务端口，可能该端口没有打开或被防火墙阻挡，需要开发者自行排查网络环境问题。

2.2.1、报错Connection refused

2.2.2、终端不断尝试，如果超过5秒仍未收到结果，也是机场连接端口失败。

3、使用mqttx测试，mqttx是mqtt的一款客户端工具，这里以mqttx为例进行说明。

3.1、使用mqttx连接mqtt服务器，成功结果如下图所示，出现连接成功，说明机场可以通过下发的参数连接上mqtt服务器。到这一步说明机场和云端的网络没有问题，配置的mqtt连接参数也没有问题，需要根据配置机场时的提示错误信息进行排查。

出现Connected，并且一段时间后，连接没有断开，可以正常收发数据，说明下发的mqtt连接参数也没有问题。

3.2、失败结果如下图所示，出现连接失败，说明可能是mqtt服务没有正常启动，1883端口被其他服务占用，或者配置的用户名和密码错误等原因，需要开发者自行排查mqtt服务是否正常启动。

检查设备绑定码是否准确

遥控器连接机场后，Pilot2会识别到机场，如果配置过程中出现了报错信息，机场会通过Pilot2弹框进行展示。如果Pilot2中出现以下错误：组织ID或设备绑定码错误，如下图所示。

出现该报错后，可以按照以下方案进行排查：

1、检查遥控器是否填写了默认的组织ID，默认的组织ID为qwe，组织ID是非必填项，但是我们提供的示例代码中使用了这个字段进行校验，因此使用示例代码时必须填写这个值。示例代码中没有使用组织ID字段，只需要配置绑定码为qwe即可，组织ID可以不填，也可以任意填写一个值。

Pilot2配置中正确填写组织ID的示例如下，如果填写了默认的绑定码qwe后，成功上云，则上云流程没有问题；如果上云依然失败，则需要继续查询数据库中的绑定码是否有更改。

2、在数据库中查询manage_workspace表中的bind_code值，并在遥控器中配置与数据库中一致的bind_code值。在配置一致后，尝试是否能成功上云。如果依然无法成功上云，或者机场上云成功一段时间后自动下线，则需要继续分析。

查询数据库记录的截图如下：在最后一个字段中可以看到bind_code的值。

3、机场上线一段时间后自动下线。这是因为机场内部需要校验appLicense，需要在后端的application.yml文件中正确配置appLicense信息。正确配置的截图如下：

请务必确保正确复制申请的appLicense信息。如果正确填写后，机场依然过一段时间自动下线，请拉取后端日志并向技术支持提供帮助。