机场直播状态更新失败,原因UNKNOWN,error_status为499999

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者, 您好,感谢您联系DJI 大疆创新。 直播状态一直更新说明当前直播链路不稳定,您将直播质量切换为普通或高清测试下。 希望我们的解决方案能够帮到您,感谢您的邮件,祝您生活愉快! Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • bbzmmk

    复现了这个问题,video_type是wide,error_status是499999,然后切换直播质量的话依然是499999,切换镜头到红外,error_status是513015直播异常,网络卡顿,然后error_status变成0,然后恢复正常,再切到wide也正常

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者, 您好,感谢您联系DJI 大疆创新。 复现时监控下机场osd上报的network_state下 的rate是多少?error_status在0和1之间跳变也是网络原因,error_status:499999是未知原因, 513015 直播异常,网络卡顿 1、机场要求网络上下行带宽大于10Mbps,请检查网络是否符合要求。 您结合以下文档排查下是否是网络原因:1.直播画质模糊/卡顿怎么排查?(https://sdk-forum.dji.net/hc/zh-cn/articles/36569944357017-%E7%9B%B4%E6%92%AD%E7%94%BB%E8%B4%A8%E6%A8%A1%E7%B3%8A-%E5%8D%A1%E9%A1%BF%E6%80%8E%E4%B9%88%E6%8E%92%E6%9F%A5) 2.上云API直播推送的视频流码率是多少?(https://sdk-forum.dji.net/hc/zh-cn/articles/19406906881561-%E4%B8%8A%E4%BA%91API%E7%9B%B4%E6%92%AD%E6%8E%A8%E9%80%81%E7%9A%84%E8%A7%86%E9%A2%91%E6%B5%81%E7%A0%81%E7%8E%87%E6%98%AF%E5%A4%9A%E5%B0%91) 希望我们的解决方案能够帮到您,感谢您的邮件,祝您生活愉快! Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • bbzmmk

    出现问题时live_status如下:

    [
        "java.util.ArrayList",
        [
            {
                "@class": "com.dji.sdk.cloudapi.device.DockLiveStatusData",
                "status": true,
                "video_id": [
                    "com.dji.sdk.cloudapi.device.VideoId",
                    "{drone_sn}/81-0-0/normal-0"
                ],
                "video_quality": 0,
                "video_type": "wide",
                "error_status": [
                    "com.dji.sdk.cloudapi.device.DockLiveErrorStatus",
                    499999
                ]
            },
            {
                "@class": "com.dji.sdk.cloudapi.device.DockLiveStatusData",
                "status": true,
                "video_id": [
                    "com.dji.sdk.cloudapi.device.VideoId",
                    "{dock_sn}/165-0-7/normal-0"
                ],
                "video_quality": 0,
                "video_type": "normal",
                "error_status": [
                    "com.dji.sdk.cloudapi.device.DockLiveErrorStatus",
                    0
                ]
            }
        ]
    ]

    机场osd中的相关数据如下:

        "network_state": {
            "@class": "com.dji.sdk.cloudapi.device.NetworkState",
            "type": 2,
            "quality": 0,
            "rate": 320
        },

    场景是无人机刚执行完航线任务,过一会无人机的直播就异常了(没有推流,错误码499999),然后此时也正在上传媒体文件,无人机待机中,机场的直播是正常的,rate是变化的,几十到几百都有

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  • bbzmmk

    机场和无人机的固件版本都是10.01.1607,然后还会伴有LiveErrorCodeEnum的报错,是

    LIVE_STREAM_ALREADY_STARTED(13003, "The camera has started live streaming.")
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  • bbzmmk

    特别容易在上传视频的时候出现这个499999,而且无人机一起飞,画面就恢复正常

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