紧急求助:pilot2上云无法上传媒体文件到minio
Completed
pilot2上云已经成功，各个模块都连接正常，遥控器可以正常上传航线文件到minio。但唯独拍摄的照片一直无法上传。通过调试发现遥控器请求了sts接口、fast-upload接口和tiny-fingerprints接口。特别是sts接口，有时候是不断在请求。但我们打印接口返回的数据，确定minio相关参数是没任何问题的。上传航线文件可以看到有wayline_upload-callback接口回调。但上传照片在请求fast-upload、tiny-fingerprints、sts接口后就没有任何动静了，minio也无媒体文件，upload-callback接口就更没请求了。线上环境、线下测试环境都经过了多次测试，都是一样。pilot里导出日志也没看到有跟媒体上传相关的日志文件。被这个问题困扰很多了。急需官方帮助。会是个什么原因？或者哪里可以看到相关的日志文件便于我们分析？
tiny-fingerprints接口我们返回的是一个空的[]数组
fast-upload返回的是XXXXXXdon't exist.
sts返回的确定是正确的minio参数。
所有格式都是按照官方api相关文档要求的。
DJI RC Pro
型号：RM510B
固件版本：02.01.0507 （最新）
软件：10.1.0.30
-
尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 媒体文件上传结果上报有报错吗？ https://developer.dji.com/doc/cloud-api-tutorial/cn/api-reference/pilot-to-cloud/https/media-management/mediafile-upload-result-report.html 媒体文件上传失败： https://sdk-forum.dji.net/hc/zh-cn/articles/5266653152793-%E5%AA%92%E4%BD%93%E6%96%87%E4%BB%B6%E4%B8%8A%E4%BC%A0%E5%A4%B1%E8%B4%A5%E6%98%AF%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%8E%9F%E5%9B%A0 https://sdk-forum.dji.net/hc/zh-cn/articles/11687770770585-Pilot2-%E5%AA%92%E4%BD%93%E6%96%87%E4%BB%B6%E4%B8%8A%E4%BC%A0%E5%A4%B1%E8%B4%A5%E5%90%8E-%E6%98%AF%E5%90%A6%E4%BC%9A%E9%87%8D%E8%AF%95 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持 -
尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 进入司空2管理平台依次点击“设备管理”-“机场”-“设备运维”-“设备异常反馈”-“新建异常反馈”。 -> 导入/勾选飞控日志 另外，需要您补全以下信息（必要）： 1、机场型号/pilot型号及固件版本： 2、无人机型号及固件版本： 3、故障现象： 4、故障发生的具体时间段： 5、机场/pilot和无人机日志都要提供(必须) 把上述信息填写完和司空2反馈后的二维码界面的截图发至我这边，我这边提升级工单。 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
Please sign in to leave a comment.
Comments
7 comments