负载控制

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11111223

这边调用负载控制-全景拍照或fly-to这种执行时间比较长的动作，在执行工作的过程中会出现机场emqx断连情况

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 emqx断联是部署mqtt服务器网络原因，检查下是不是网络带宽太低了。 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • 11111223

    我们这边网络排查过了没有问题，能否帮忙确定一下是不是别的问题，或者我们将机场日志发给你们帮忙确认一下是不是机场的问题

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 机场和无人机固件版本多少？ 您可以将机场和无人机日志上传到以下地址：https://pan-sec.djicorp.com/s/rLLjSgM8zZrTN7S 另外，需要您补全以下信息（必要）： 机场型号及固件版本： 无人机型号及固件版本： 故障现象： 故障发生的具体时间： 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • 11111223

    机场  7CTDM3100B2NJY    10.00.0609    1.2.0  飞机 1581F6Q8D243J00BUF24   10.00.0609   1.2.0 

    机场  4TADKC7001000E      10.01.0203    1.1.3  飞机 1581F5BMD22C3001E54V  10.01.0014   1.1.3

    机场和配套飞机固件和版本号

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 型号：机场1还是2，m30还是m3td 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • 11111223

    你好，我这边提供的数据，为什么是待批准啊，何时能出结果，能尽快给回复吗，谢谢

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 方便详细描述下您的问题吗？您需要回复下机场和无人机型号 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • 11111223

    4TADKC7001000E 机场1 

     7CTDM3100B2NJY  机场2    

     M3TD  飞机1581F6Q8D243J00BUF24   

    1581F5BMD22C3001E54V   M30T

    之前已经回复过一遍了 你看这个对不

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 故障具体时间到时分 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • 11111223

    8月2号下午4点0分到5点0分

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 您是有两台机场都会这个异常吗？抱歉，因为您一开始未上传版本号，这边误以为只有一个机场和无人机。 您上传一份机场日志和无人机日志即可，现象一致，异常原因应该是一样的。 您目前只提供了机场日志，需要无人机日志。 以下信息麻烦您补全下，不要有遗漏： 您可以将机场（必须）和无人机（必须）日志上传到以下地址：https://pan-sec.djicorp.com/s/rLLjSgM8zZrTN7S 另外，需要您补全以下信息（必要）： 机场型号及固件版本： 无人机型号及固件版本： 故障现象： 故障发生的具体时间： 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • 11111223

    一开以为需要无人机的板本号所以给提供了与机场配对的无人机，无人机正常。

    两台都会出现一样的问题

    机场1  4TADKC7001000E      固件版本10.01.0203    1.1.3     DOCK1  

    机场2  7CTDM3100B2NJY     固件版本10.00.0609    1.2.0     DOCK2

    现象：机场连接我们自己的MQTT会断联莫名其妙的自己下线。MQTT中机场的客户端直接就消失了，然后一会又连接上了。

    时间：8月2号下午4点0分到5点0分

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 好的，已将您的日志提交给研发排查，有结果会第一时间和您同步。 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • 11111223

    你好 现在有结果了吗？

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 抱歉，还在排查中，预计3-5个工作日，请您耐心等待。 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 日志排查结果：下午4点到5点期间有几次离线，均是用户有部署机场的行为导致的离线 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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