相机挂载M300飞机报错负载电压过低

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NEO
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相机挂载到M300飞行器，遥控器左上角会报错1号云台位负载电压过低，但是如果挂载到M350上，不会出现此类报错。

相机固件为M350

PSDK版本：3.5

使用的M300飞机固件：y07.00.01.00

使用的M300遥控器固件：07.00.0101

使用的M350飞机固件：w07.01.0001

使用的M350遥控器固件：V02.02.04.05

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 了解了，请问您方便提供一下M300飞机的日志吗？如果还记得问题发生时的时间点的话也请帮忙提供下。 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • NEO

    日志已上传，请问进度如何

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 请问您是通过什么方式上传的日志呢？如果是通过遥控器上传，请将截图提供给我们，非常感谢！ 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • NEO
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    飞行日志已在评论的网盘链接里提供，如下截图

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 很抱歉，这边可能是系统的关系，我们没有收到您的任何附件信息，可以请您重新上传下链接或日志截图吗？非常感谢！ 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • NEO
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    日志已放至二维码链接

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  • NEO

    飞行日志文件已放至上方二维码链接，微信扫码，请查收

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 感谢您提供的信息，我们这边看到日志链接了，还想和您确认一下，您相机和M300 M350连接方式都是一样的吗？通过什么套件进行连接，另外PSDK代码中是否有申请过高功率输出？M300和M350的引脚是否有改动过呢？ 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • NEO

    1.连接方式一样

    2.通过sky port2转接环与飞行器连接

    3.没有申请高功率输出

    4.使用同一套主板、程序、转接环连接两个飞行器，引脚没有改动

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 感谢您提供的信息，这边已经了解您的情况了，我已将您的日志交由相关团队进行分析，若有结论和进展，我将第一时间与您同步，请您耐心等待。 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • NEO

    请问是否得到初步结论呢

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 感谢您的耐心等待，目前看到您的问题已经转到飞控团队帮忙分析了，还没有给出结论，我们帮您催促一下，由于咱们是按照模块进行分工的，因此在问题的流转上会耗费一些时间，再次感谢您的耐心等待。 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 我们研发团队给出的结论是确认这个与PSDK没有关系，这个问题您方便寄回售后吗？大概率是硬件的问题，具体还需要售后团队和飞控团队检查验证下。 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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  • NEO
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    经过这边测试，目前使用三台M300飞行器都会出现同样的电压过低报错，请反馈该条件并进一步验证

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  • DJI Developer Support
    尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 您方便寄回吗？这个可能需要售后团队那边介入排查一下。 感谢您对大疆产品的支持！祝您一切顺利！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持
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