机场照片无法上传，数据库无内容

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Yz Z

• 2024年07月17日 05:39

表现为航线完成后，有获取到照片数量，但堆积在机场内无法上传

查看MQTT发现，每次storage_config_get后，requests_reply会返回两条不同的临时凭证消息，这是否正常？
也存在类似空白的上传信息，能否帮忙定位错误？

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  DJI Developer Support

  • 2024年07月17日 07:25

  尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 下发任务后是否在界面设置自动上传？ 机场媒体文件无法上传 查看MQTT发现，每次storage_config_get后，requests_reply会返回两条不同的临时凭证消息，这是否正常 ==》 requests_reply是由第三方平台向设备发送的。并不是设备返回的，可以提供类似空白的消息吗？ fileupload_progress是一个与远程日志上传进度相关的方法。 感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持

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  Yz Z

  • 2024年07月18日 11:27

  我检查了，两条临时凭证都是有效的。

  现在部署的云API版本是1.8.0，文档里适配的机场版本是01.05.0905，实际的机场版本是01.05.0908，会不会和版本不匹配有关？能否帮忙解析机场日志？

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  DJI Developer Support

  • 2024年07月18日 11:29

  尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 进入司空2管理平台依次点击“设备管理”-“机场”-“设备运维”-“设备异常反馈”-“新建异常反馈”。 另外，需要您补全以下信息（必要）： 1、机场型号及固件版本： 2、无人机型号及固件版本： 3、故障现象： 4、故障发生的具体时间段： 5、机场和无人机日志都要提供(必须) 把上述信息填写完和司空2反馈后的二维码界面的截图发至我这边，我这边提升级工单。 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持

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  Yz Z

  • 2024年07月18日 11:55

  在线日志上传同样上传失败，oss用是自己部署的minio，ip地址与mqtt一致，应该不存在无法访问
  

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  DJI Developer Support

  • 2024年07月19日 02:17

  尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 你的版本已经升级了吗？后台是否有报错信息？从历史工单来看，这个问题有可能是版本不配套导致的，检查机场和飞机的固件版本是否配套，具体配套版本可以查看机场的发布记录或者上云API 版本的发布记录。 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持

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