机场NTP对时失败
已完成
你好，请问config正常回复，但是没有成功对时，有可能是什么原因？
接收到的消息
topicName:thing/product/7CTDLCE00A3YCP/requests ; content:{"tid":"78630a1d-102e-4433-bc85-485b86e18192","bid":"0e275b65-fac1-4717-9d29-398aa4f976ce","timestamp":1720604282187,"method":"config","data":{"config_type":"json","config_scope":"product"},"gateway":"7CTDLCE00A3YCP"}
回复的消息（app信息是开发者网站生成的具体信息）
topicName:thing/product/7CTDLCE00A3YCP/requests_reply, content:{"method":"config","tid":"af374799-91e6-4684-8879-86bac46979c6","bid":"0e275b65-fac1-4717-9d29-398aa4f976ce","data":{"ntp_server_host":"192.168.8.155","app_id":"111111","app_key":"asdfasdfsafsaXXXX","app_license":"fasfsadfsafsaXXXX"},"timestamp":1720604282418}
本地验证可以对时成功，机场没有对时
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尊敬的开发者， 您好，感谢您联系DJI 大疆创新。 requests 跟requests_reply的tid不一致。 机场NTP对时失败的原因可能有以下几种： 1. **NTP服务未正常启动**：需要检查NTP服务是否已经正常启动。 2. **防火墙设置问题**：确保防火墙没有阻挡NTP服务的端口（默认是123端口）。 3. **网络连接问题**：确保机场能够访问到配置的NTP服务器地址。 ### 排查步骤 1. **检查NTP服务是否正常启动**： - 使用命令 `ntpdate -u ` 检查NTP服务能否正常对时。 - 如果执行失败，证明NTP服务无法成功对时，需要进一步排查。 2. **检查防火墙设置**： - 确保防火墙没有阻挡NTP服务的端口（123端口）。 3. **检查网络连接**： - 确保机场能够访问到配置的NTP服务器地址。 - 可以通过 `ping` 和 `telnet` 命令测试网络连接。 4. **正确配置NTP服务器地址**： - 在后端配置NTP服务器地址，并确保机场上线时，云端能够正确下发NTP服务器地址。 - 示例代码配置如下： 5. **验证时间同步**： - 在机场上报消息的时间戳 `timestamp` 字段查看机场时间和云端时间是否同步。 - 正常情况下，两个 `timestamp` 相差不超过10ms。 ### 解决方案 - **内网环境**：云端需要下发机场能够访问到的NTP服务器地址。 - **外网环境**：机场会与外网的NTP服务器进行时间同步，不需要下发NTP地址。 希望我们的解决方案能够帮到您，感谢您的邮件，祝您生活愉快！ Best Regards, DJI 大疆创新SDK技术支持 -
你好，tid、bid改为一致的，依然不能对时
ntp服务和mqtt服务在同一台服务器，网络是通的。
ntp服务是正常的
发送和回复的消息：
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